D-U-N-S Number Unable to Verify 답변 받았을때 D&B에 보내야 할 메일 영작

9/??

재무이사님이 직접 핸드폰으로 전화를 돌리셔서 처리하셨다.

정말 개똥같이 어려웠다.

이거다음엔 XCode 셋팅

8/12

다른문제때문에 애플 개발자 센터에 전화를 했는데 DUNS 진행은 잘 되가느냐고 물어봐서 계속 영어로 전화가 와서 못하고 있다고 얘기해줬다. 근데 개발자 센터에도 영어로 전화가 온다는 문의가 자주 온다고 하더라. DUNS의 애플담당자가 이제 한국대행사를 안쓰는것으로 추정된다.

그러면 - > 400불 내고 한국 대행사를 쓰거나

-> 영어 잘하는 사람을 항상 전화 앞에 앉혀두거나.

8/8

다시 메일을 보냈다. 한국어로 해주던가 한국대행사 연락처를 알려달라고.

근데 또 영어로 왔다. 메일도 자동응답기.

더이상 메일을 보내지 않았다.

대표님께 말씀을 드려서 한국대행사를 써야할거같다고 말씀드렸다.

8/1

4번째 전화가 왔었다. 오후 2시 25분인가 3시 25분.

문제는 ARS가 기계음 + 빠른 영어.

..1번,  2번, 3번을 누르라는건 알겠는데 뭘 누르라는건지 모르겠다.

어버버 하더니 끊어진다.

7/29

한국 대행사 탓을 해야하는건지

벌써 전화가 3번 다 왔는데, 자꾸 업무 시간 이전에 전화해놓고 알수 없다고 이런다

이러면 내가 화나겠어 안나겠어

전화시간은 9시 25분

14/7/21

애플 사이트에 질문 올린것에 대한 답변

안녕하세요, 개발자님

DUNS 번호 신청 과 관련하여 Apple Developer Program Support 팀으로 문의해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용의 정확한 검토가 이루어질수 있도록 아래의 정보를 제공해주셨으면 합니다:

- 사용중인 웹 브라우저 종류 및 버전

- 문제 재생을 위한 과정

- 정확한 경고 및 에러 메세지

- 스크린샷

- 시스템 하드웨어 및 운영 체제 구성

(생략)

브라우저 종류와 버전이랑 접수여부 확인이 무슨 관계인지 모르겠다.

여튼 보냈더니

안녕하세요, 개발자님

Apple Developer Program Support로 Apple Developer Program 등록과 관련하여 문의해주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용을 검토후, DUNS번호 관련 문제는 D&B 회사에 직접 문의 하시기 바랍니다.

appdeveloper@dnb.com

개발자 계정 신청에 관한 문의 사항이나 다른 질문이 있으시면 문의 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 

... 한글로 써있는데 뭐라고 하는건지 모르겠다. 전화를 걸어서 물어봐도 동문서답하는 기분이다.

내가 말을 잘 못하는건가.

뭐 여튼, D&B의 애플 담당자에게 메일이 돌아왔다.

request에 쓴 내용을 다시 적어달라고 한다.

추가된건 회사의 타입 (ex 주식회사, 유한회사 등등)

보냈으니 답장이나 전화 오겠지.

07/17

애플 법인 개발자 등록중에 D-U-N-S Number (이하 DUNS) 때문에 막힌 상태다.

시간도 오래걸리고 바로 되는것도 아니고 지지부진할테니 미리미리 등록을 해두자.

step. DUNS 조회

법인 개발자 등록을 하면 DUNS 넣는 곳이 있고 그 옆에 조회 링크가 있을것이다.

여기에 회사 이름을 넣고 조회를 했을때 큰 회사가 아닌 이상 바로 번호가 안날아온다.

그럼 회사가 진짜 있는지 체크를 할텐데 전화로 온다더라.

신청한지 5일쯤만에 메일이 왔는데 사유가 Unable to Verify면 보통 주소, 전화등이 불명인경우.

부재중 통화를 보니 아침 9시 20분에 왔다. 우린 10시 출근인데.

메일을 받은지 3영업일 이내에 답장을 보내지 않으면 DUNS 등록은 취소되고 그러면 다른 이메일로 가입 시도를 해야하거나 400불 내고 한국에서 하거나라더라.

여튼 전화를 다시 달라는 메일을 보내봤다. 회사의 CFO님이 써주셨다.

How are you doing sir, My name is deb who are working at Girl's Generation company.

This email related to D-U-N-S Number issue.

I have received email from your side about our apply rejected.

So we have checked it from missed call list, your phone call has been called before our working time.

Please kindly understand us and still want to cooperate with your company about register D-U-N-S NUMBER.

Our company working hour is mentioned below,

10AM - 7PM(UTC+9) 

THANK YOU. 

안녕하십니까. 저는  (주) 소녀시대의 deb입니다.

이것은 D-U-N-S Number 관련 메일 입니다.

"Unable to Verify"라는 이유로 신청이 거부되었다는 메일을 받았습니다.

그래서 부재중 통화목록을 확인하니 근무시간 이전에 전화가 온 것을 확인했습니다.

D-U-N-S Number 등록을 계속 진행하고 싶으니 업무시간중에 확인전화를 다시 주셨으면 합니다.

저희 회사의 업무시간은 다음과 같습니다 : 10am - 7pm (UTC+9)

감사합니다.

다음은 전화를 기다려야겠지.?

전화가 올 줄 알았는데 DNB의 애플 담당자가 메일을 다시 보내왔다. 다시 신청해보란다.

근데 여러번 클릭해서 접수가 또 되버린건지, 아니면 이전 요청이 삭제가 안되었는지 거부되었다.

그래서 다시 메일. 이건 애플 사이트에서 https://developer.apple.com/contact/submit.php

How are you doing sir, My name is deb who are working at XXX.

I tried to submit the D-U-N-S request form again denied.

Make sure submitted successfully, thank you. 

In addition, Our company working hour is mentioned below, 

10AM - 7PM(UTC+9) +82-2+866-0627 

THANK YOU.

안녕하십니까.

저는 XXX의 개발담당인 deb이라고 합니다.

D-U-N-S 조회 양식을 다시 제출을 시도했으나 거부되었습니다.

정상적으로 제출되었는지 확인 부탁 드립니다.

덧붙여, 우리 회사의 근무시간은 다음과 같습니다 : 오전 10시부터 오후 7시까지

감사합니다.